Rückgaberichtlinie

Wir bei ENERGYHEAT möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit gemäß den folgenden Richtlinien:

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Kaufs Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe mehr akzeptieren.
Zustand des Produkts: Das Produkt muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein. Es sollte in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgegeben werden.
Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen und Ihnen die erforderlichen Schritte für die Rücksendung erklären.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler oder Transportschaden auf. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dies gilt insbesondere für Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte oder Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ENERGYHEAT zufrieden sind. Sollten Sie jedoch Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.